F.A.Q.

Je vindt ons op drie locaties in Brussel. Onze winkel in Schaarbeek (Gallaitstraat 4) is 7 dagen op 7 open. Anderlecht (Lambert Crickxstraat 12) is open van maandag tot zaterdag. Molenbeek (Ulensstraat 88) is ons B2B hoofdkantoor en enkel op afspraak voor zakelijke klanten.

Zeker niet, je kunt gewoon binnenlopen wanneer het jou uitkomt. Het is wel slim om vooraf even te bellen of een berichtje te sturen, zodat we kunnen checken of de benodigde onderdelen direct op voorraad zijn.

In onze winkels accepteren we contant geld en de meeste bekende bankkaarten (Bancontact, Visa, Mastercard). Voor online betalingen maken we gebruik van beveiligde betaallinks of bankoverschrijvingen.

Ja, al onze locaties zijn bereikbaar met de auto. Schaarbeek en Anderlecht hebben parkeergelegenheid op straat, en onze locatie in Molenbeek bevindt zich vlakbij de Tour & Taxis site met grote parkeerfaciliteiten in de buurt.

De meeste scherm- en batterijreparaties voor iPhone en Samsung zijn binnen 30 tot 45 minuten klaar. Je kunt er gewoon op wachten in onze winkel.

Jazeker. We respecteren je privacy en raken je persoonlijke bestanden niet aan. We adviseren wel altijd om even een backup te maken voor je langskomt, voor de zekerheid.

We gebruiken alleen onderdelen van de allerbeste kwaliteit: Origineel (OEM), officiële Samsung Service Packs, of hoogwaardige 'Generic' en 'Refurbished' onderdelen. Op elke reparatie krijg je 1 jaar garantie.

Ja! Elke reparatie wordt geleverd met een uitgebreide garantie van 1 jaar die zowel onderdelen als arbeid dekt. Als het probleem zich opnieuw voordoet door een defect onderdeel, herstellen we dit gratis.

Absoluut. Wij verstrekken een gedetailleerde professionele factuur die door alle verzekeringsmaatschappijen in België wordt geaccepteerd voor uw schadeclaims (gebroken schermen, waterschade).

We kijken naar de huidige marktwaarde en de staat van je toestel. Online krijg je direct een indicatie, en in de winkel bevestigen we de definitieve prijs na een korte check van 5 minuten.

Zeker weten! Ook met een gebroken scherm of een defect moederbord is je toestel nog geld waard voor onderdelen en recycling. We bieden vaak de beste prijzen van België.

In de winkel wordt u direct betaald via een instant bankoverschrijving of contant (wettelijke limieten van toepassing). Postale inkopen worden binnen 24 uur na verificatie van het toestel betaald.

Om te voldoen aan de Belgische wetgeving moet u 18+ zijn en een geldig identiteitsbewijs kunnen voorleggen (identiteitskaart, paspoort of verblijfsvergunning).

Zeker weten. Elk toestel ondergaat een fabrieksreset en een gecertificeerd data-saneringsproces om uw privacy te waarborgen voordat het wordt verwerkt voor een tweede leven.