F.A.Q.

Nous avons deux adresses principales : Schaerbeek (Rue Gallait 4) est ouvert 7j/7. Anderlecht (Rue Lambert Crickx 12) est ouvert du lundi au samedi. Notre HQ à Molenbeek est réservé exclusivement aux clients professionnels (B2B) sur rendez-vous.

Ce n'est pas nécessaire ! Vous pouvez passer quand vous le souhaitez. Un petit conseil : n'hésitez pas à nous appeler ou nous envoyer un message avant de venir pour vérifier que nous avons bien la pièce en stock.

Dans nos magasins, nous acceptons les paiements en espèces et la plupart des cartes bancaires (Bancontact, Visa, Mastercard). Pour les paiements en ligne, nous utilisons des liens de paiement sécurisés ou des virements bancaires.

Oui, tous nos sites sont accessibles en voiture. Schaerbeek et Anderlecht disposent de places de stationnement dans la rue, et notre magasin de Molenbeek est situé juste à côté du site de Tour & Taxis avec de nombreuses places à proximité.

La plupart des réparations d'écran et de batterie pour iPhone et Samsung sont effectuées en 30 à 45 minutes. Vous pouvez attendre sur place.

Absolument. Nous respectons votre vie privée et ne touchons pas à vos fichiers. Nous recommandons toutefois de faire une sauvegarde avant de venir, par précaution.

Nous n'utilisons que des pièces de la plus haute qualité : Originales (OEM), Service Packs Samsung officiels, ou des pièces 'Génériques' et 'Reconditionnées' de haute qualité. Chaque réparation est garantie 1 an.

Oui ! Chaque réparation bénéficie d'une garantie complète d'un an couvrant les pièces et la main-d'œuvre. Si le problème réapparaît en raison d'une défaillance de pièce, nous le réparons gratuitement.

Absolument. Nous fournissons une facture professionnelle détaillée acceptée par toutes les compagnies d'assurance en Belgique pour vos sinistres (écrans cassés, dégâts des eaux).

Le prix dépend de l'état de votre appareil et du marché. Obtenez une estimation immédiate en ligne, que nous validons ensemble en magasin en moins de 5 minutes.

Bien sûr ! Même avec un écran cassé ou un problème technique, votre appareil a encore de la valeur pour nous. Nous proposons les meilleurs tarifs de reprise en Belgique.

En magasin, vous êtes payé immédiatement par virement instantané ou en espèces (limites légales applicables). Les rachats par envoi postal sont payés dans les 24h suivant la vérification de l'appareil.

Question de sécurité : pour respecter la loi belge, il faut avoir plus de 18 ans et présenter une pièce d'identité valide (carte d'identité, passeport ou titre de séjour).

Rassurez-vous, votre vie privée est notre priorité. Chaque appareil est entièrement réinitialisé et ses données sont effacées de manière sécurisée avant de commencer sa nouvelle vie.